在建立團隊的過程中，你有沒有遇過有人跟你說跟你說這一句說話？

「教練！我一定要成功！我已經決定成功！我以後一定會努力的！」

我相信如果你是一個有經驗的領導者，你一定遇過以上的情況。有些領導者甚至因為經常遇到以上情況，導致懷疑應不應該繼續相信這些跟隨者所說的話。

其實在領導團隊的經驗裏，我是永遠相信，但也永遠不相信的。

這句說話怎麼理解呢？

需知道任何事情並不是非黑即白，人與人的交往亦跟電腦世界不一樣，不是非”0”即”1”。你硬是要強迫自己選擇任何一方其實都是痛苦的。所以我們要懂得獨立包裝。我們要相信對方的心意，但是亦要要求他們憑他們的行為去證明自己的心意。

就以上跟隨者對我的說話為例，我永遠相信他們在跟我說話的那一刻是真心想要下決定努力的，但是我亦都會跟他們直白地說：

「我相信你，我相信你是真心的。但我亦期望你在未來能以實際的行動去令我更相信你。我相信你辦得到的！你一定會做得比我更好！」

這就是為什麼我經常說領導力是一門藝術，就是它從來沒有數理化的方程式可以讓我們計算，而是要讓我們一步一步地摸索及雕琢。你要相信每個人都有無限潛能，每個人都值得你更深入的欣賞和認識。

最重要，你要愛每一個人。